振銓電腦資訊 - 大里、太平區用心在地經營「桌機 筆電 螢幕 組裝 維修」

(2020/05/19 更新文章內容)

最近半年Win10系統的音效問題持續不斷的在世界各地用戶身上發生，雖然微軟表明會好好處理這方面的問題。

但是一般使用者在被強迫系統更新狀況下還是有機會遇到電腦無法發聲的窘境。

我們幫客戶安裝Win10系統大約也會有1-2%的機率客戶帶回家使用一陣子後就反應電腦沒有聲音之狀況。

在不重灌系統的前提下，根據自己主機板、筆電型號尋找原廠網站協助。
在此示範微星B450 Gaming Pro Carbon AC主機板。
開啟官方產品頁面後我們將頁籤移動到驅動程式之處下拉音效驅動處，發現原廠不斷在更新音效卡驅動程式。
(這代表原先的驅動程式與Win10系統，存在相容性不好的情況)

備註還提到音效卡驅動程式更新之後還需將Nahimic做更新，而且太舊版的Win10系統也不能安裝。

(2019/07/01 補上遺失的照片)

剛好遇到有個用戶反應前一天筆電都還可以正常發聲，但隔了一天要再看youtube時電腦卻無法發聲。

其實當下我剛拿到筆電時大概就知道是怎麼一回事了

首先直接察看「裝置管理員」的「音效、視訊及遊戲控制器」
下方有三個欄位其中第一個「 Conexant  SmartAudio HD」就是電腦的"音效卡"。

作業系統版本：1803 ，而音效驅動版本還在2016年的版本，那就極有可能是音效卡驅動版本太舊導致沒有聲音。

這裡附上 「Conexant 音效卡驅動程式 」直接下載來安裝更新驅動之後再重新開機電腦就恢復有聲音的狀態了。

如果開啟裝置管理員後看到的是「Realtek High Definition Audio」，那請點這裡下載最新的驅動程式。

華碩官方筆電型號選擇頁面點這裡連結